Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LODJI
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau LODJI est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des séjours, des expériences gastronomiques au restaurant Au Torè, ou des moments de détente dans notre espace bien-être. Tous nos coffrets cadeaux sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile LODJI.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LODJI.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, de le recevoir par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. Le coffret cadeau LODJI vous offre la flexibilité d'un envoi immédiat au format numérique ou d'une version pochette cadeau à votre domicile.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les coffrets cadeaux du LODJI.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau LODJI, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien, selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LODJI.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du LODJI sont disponibles en plusieurs montants prédéterminés, vous permettant de choisir celui qui correspond à votre budget et à vos envies. Que ce soit pour un séjour, un dîner gastronomique ou une journée spa, chaque coffret offre une expérience unique à offrir à vos proches, dans notre établissement LODJI.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience avec LODJI.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' pour effacer votre sélection chez LODJI.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments de détente au LODJI.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de votre expérience chez LODJI.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du LODJI, choisissez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique et une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à vos proches.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un coffret cadeau du LODJI, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos séjours, nos expériences gastronomiques ou nos soins bien-être, selon ses envies et ses disponibilités.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez bénéficier de séjours, de moments gastronomiques ou de soins bien-être dans notre hôtel LODJI.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un séjour inoubliable au LODJI.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LODJI est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous écrire par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez LODJI.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question sur les coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous pourrez y poser vos questions et obtenir des réponses rapides. Profitez de cette option pour faciliter vos démarches avec le LODJI.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le LODJI dispose d'un service client dédié pour répondre à vos questions concernant l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations sur les réservations et les prestations proposées par notre hôtel 4 étoiles en Savoie sur notre site web, LODJI.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau LODJI. Vous y trouverez des informations sur la réservation de votre séjour, de votre repas ou de votre moment de détente dans notre établissement, ainsi que sur la validité de votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans votre coffret cadeau selon les options choisies. Vous pourrez profiter de soins et massages dans nos cabines solos ou duos, ainsi que de notre piscine miroir intérieure, sauna, hammam et spas extérieurs avec vue sur la montagne. Profitez de cette expérience de détente chez LODJI.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'établissement LODJI, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité des prestations.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour, de votre repas ou de votre moment de détente au LODJI.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du LODJI. Pour plus de commodité, l'hôtel dispose de 47 chambres et d'un espace bien-être avec piscine, sauna et hammam, le tout situé au pied des pistes des 3 Vallées à Saint-Martin-de-Belleville.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas systématiquement inclus dans les coffrets cadeaux du LODJI. Vérifiez les prestations comprises dans votre coffret pour confirmer son inclusion.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le LODJI accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour une expérience de détente et de gastronomie. Vous pourrez profiter de soins et massages dans nos cabines solos ou duos, ou encore savourer les mets du Chef Jean-Sébastien Prijot au restaurant Au Torè, le tout dans un cadre chaleureux et montagnard. Découvrez l'univers unique du LODJI.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
LODJI vous accueille avec une boisson de bienvenue lors de votre séjour. Profitez de cette attention pour commencer votre expérience de détente dans notre hôtel-restaurant.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au spa du LODJI.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets séjours, spa et gastronomie sont conçus pour offrir une expérience unique en Savoie, dans notre établissement LODJI.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles pour des séjours, des expériences gastronomiques au restaurant Au Torè, ou des moments de détente dans l'espace bien-être, selon vos envies. Les modalités de livraison sont précisées lors de l'achat sur notre site LODJI.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LODJI.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins. Des coffrets cadeaux séjours, spa et gastronomie sont disponibles pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs dans notre établissement LODJI.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, indiquez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau LODJI pourra ainsi être envoyé à la bonne adresse.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette option est disponible dans votre espace client, et les détails sont précisés dans les conditions générales de notre établissement LODJI.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les informations disponibles sur notre site ou directement auprès de notre établissement LODJI.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code au LODJI est décontracté mais élégant. Pour le restaurant Au Torè, une tenue correcte est recommandée. Profitez de votre séjour dans un cadre montagnard chaleureux au LODJI.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin dans notre espace bien-être varie selon les prestations. Les soins sont accessibles à partir de 16 ans pour les massages et les soins du visage, et à partir de 18 ans pour les soins corporels plus intenses. Profitez de ces moments de détente dans notre établissement LODJI.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement LODJI.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LODJI depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un transfert en voiture ou en taxi. L'établissement est situé à Saint-Martin-de-Belleville, en Savoie, au cœur des 3 Vallées. LODJI.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement LODJI, situé au cœur des 3 Vallées à Saint-Martin-de-Belleville.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux sont acceptés à LODJI, sous réserve d'un supplément de 35€ par nuit.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant Au Torè sont disponibles sur notre site web. Vous pouvez les consulter directement en ligne pour découvrir les mets proposés par notre chef Jean-Sébastien Prijot, dans notre établissement LODJI.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement LODJI varient selon les services. L'hôtel est ouvert toute l'année, tandis que les horaires du restaurant Au Torè et de l'espace bien-être sont disponibles sur le site ou directement auprès de l'établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement LODJI dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour en Savoie.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux LODJI sont envoyés par email sous format numérique, immédiatement après l'achat. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une surprise complète.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience unique avec LODJI.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, des repas au restaurant bistronomique Au Torè, ou des moments de détente dans notre espace bien-être. Ces coffrets incluent l'accès à nos installations, telles que la piscine miroir intérieure, le sauna, le hammam et les spas extérieurs. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre établissement LODJI.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau LODJI est disponible en format physique, avec une version numérique également proposée pour un envoi immédiat. Vous pouvez choisir la formule qui vous convient le mieux pour offrir une expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement LODJI.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, le coffret cadeau LODJI est présenté dans un packaging soigné, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile pour une expérience d'ouverture élégante.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra alors réserver ses dates directement auprès de l'établissement LODJI.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique et peut également être envoyé à domicile en pochette cadeau. Profitez de cette option pour offrir une expérience unique au LODJI.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez offrir un coffret cadeau séjour, spa ou gastronomie pour découvrir l'hôtel LODJI, situé au pied des pistes des 3 Vallées en Savoie.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux LODJI sont envoyés sous 24h par email et sous 48h en version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ainsi offrir rapidement un moment de détente au pied des pistes des 3 Vallées avec LODJI.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment de détente au LODJI.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette option pour offrir un moment de détente au LODJI.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de suivi et de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau au LODJI.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est disponible en version numérique ou en pochette cadeau à votre domicile, avec une livraison immédiate chez LODJI.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous quelques jours pour la pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ainsi offrir rapidement une expérience de détente et de gastronomie au LODJI.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau LODJI reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau LODJI est possible selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux séjours, spa et gastronomie sont valables en hiver comme en été, offrant une flexibilité pour planifier votre escapade à Saint-Martin-de-Belleville.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel à Saint-Martin-de-Belleville incluent des séjours, des expériences gastronomiques au restaurant Au Torè, ainsi que des moments de détente dans notre espace bien-être. Vous pourrez choisir parmi nos diverses offres pour profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel 4 étoiles LODJI.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de l'achat. Vous pouvez bénéficier de soins et massages dans nos cabines solos ou duos, ou profiter de notre espace bien-être avec piscine miroir intérieure, sauna, hammam et spas extérieurs avec vue sur la montagne, dans notre établissement LODJI.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement LODJI.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour une réservation effectuée avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement LODJI.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions applicables à votre coffret cadeau. L'établissement LODJI met à votre disposition un espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et spas extérieurs, ainsi qu'un restaurant bistronomique pour une expérience gastronomique unique.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être convertis en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver un séjour, un repas au restaurant Au Torè, ou un moment de détente dans notre espace bien-être, au sein de notre établissement LODJI.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages sont disponibles chez LODJI. Explorez notre sélection en ligne pour trouver l'offre qui correspond à vos envies et faites plaisir à vos proches avec un séjour, un dîner gastronomique ou une journée spa dans notre hôtel 4 étoiles en Savoie.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des séjours, des expériences gastronomiques ou des moments de détente au spa. Nos coffrets sont conçus pour vous offrir une parenthèse de relaxation unique au LODJI.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement LODJI.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du LODJI correspondent à celles proposées par l'établissement, telles que les séjours, les repas au restaurant bistronomique Au Torè, et les soins bien-être. Vous pouvez choisir parmi nos coffrets séjours hiver ou été, nos coffrets gastronomie, ou encore nos coffrets spa bien-être pour offrir une expérience unique à vos proches, dans notre établissement LODJI.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme un massage à la place d'un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement LODJI.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors du processus de commande sur notre site officiel LODJI.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité chez LODJI.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez LODJI.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au LODJI, un hôtel 4 étoiles situé au cœur des 3 Vallées en Savoie. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas au restaurant bistronomique 'Au Torè', ou d'un moment de détente dans notre espace bien-être, selon vos envies.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez LODJI.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et d'une version pochette cadeau à votre domicile pour LODJI.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez LODJI.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements de vos coffrets cadeaux sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité chez LODJI.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux chez LODJI.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LODJI.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez LODJI. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LODJI.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Assurez-vous de vérifier sa validité et les conditions d'utilisation pour en bénéficier lors de votre commande chez LODJI.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement LODJI.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux au LODJI.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera joint à l'envoi, que vous choisissiez la version numérique ou la pochette cadeau à domicile, pour une touche personnelle chez LODJI.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel à Saint-Martin-de-Belleville peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour des séjours, des expériences gastronomiques ou des moments de détente au spa. Les détails des options disponibles sont précisés lors de la sélection de votre coffret cadeau chez LODJI.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus mémorable avec LODJI.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel à Saint-Martin-de-Belleville vous permettent de choisir entre des séjours, des expériences gastronomiques ou des moments de détente au spa, pour offrir une parenthèse de relaxation unique à vos proches LODJI.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LODJI.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Ce service est proposé pour votre commodité dans notre établissement LODJI.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour un séjour ou une expérience de détente au LODJI.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau LODJI contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement. Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel à Saint-Martin-de-Belleville offrent une expérience de détente et de gastronomie en Savoie, avec des séjours, des soins spa et des repas au restaurant bistronomique Au Torè.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel, Restaurant & Spa ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils concernent des prestations de services spécifiques. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées lors de l'achat. Chez LODJI, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les modalités d'annulation.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LODJI.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement LODJI.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne pourra plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LODJI.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement LODJI.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau numérique ou de pochette cadeau physique. Pour l'utiliser, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement LODJI.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau LODJI dépendent des conditions d'achat. Vous bénéficiez d'un remboursement sous 14 jours à compter de la date d'achat, à condition que le coffret n'ait pas été utilisé ou activé. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel, Restaurant & Spa ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Ces coffrets sont conçus pour offrir une expérience unique de séjour, de gastronomie ou de bien-être dans notre établissement en Savoie.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du LODJI. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre séjour ou de votre expérience dans notre établissement.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au LODJI est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour, nous vous recommandons de réserver vos dates le plus tôt possible. Profitez de l'expérience unique offerte par notre hôtel 4 étoiles en Savoie, LODJI.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Vous pourrez ainsi accéder à votre compte chez LODJI.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation au LODJI.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le LODJI, situé au cœur des 3 Vallées, vous accueille dans un cadre chaleureux pour des séjours en hiver comme en été.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau LODJI est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Profitez de cette opportunité pour découvrir notre hôtel 4 étoiles à Saint-Martin-de-Belleville, au cœur des 3 Vallées.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement LODJI. Les coffrets cadeaux sont valables pour des séjours en hiver ou en été, vous offrant une flexibilité pour profiter de notre hôtel 4 étoiles en Savoie.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LODJI, qui vous propose de choisir vos dates pour profiter pleinement de votre séjour, repas ou moment de détente.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au LODJI. Vous pourrez bénéficier de séjours, de moments gastronomiques au restaurant Au Torè, ou de soins bien-être dans notre espace dédié, selon vos envies et la disponibilité de l'établissement LODJI.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LODJI, selon les disponibilités et les conditions mentionnées dans votre coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible d'échanger votre coffret cadeau LODJI pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation. Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel vous permettent de profiter de séjours, de repas gastronomiques ou de moments de détente dans notre espace bien-être, situé au cœur des 3 Vallées en Savoie.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau LODJI couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des massages supplémentaires ou des repas au restaurant Au Torè, sont à votre charge. Vous profiterez de l'espace bien-être avec piscine miroir, sauna, hammam et spas extérieurs, ainsi que des 47 chambres à la décoration montagnarde de notre établissement LODJI.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau LODJI est nominatif, personnalisé pour le bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'un séjour, d'un repas au restaurant Au Torè, ou d'un moment de détente dans notre espace bien-être, au cœur des 3 Vallées à Saint-Martin-de-Belleville.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau LODJI peut être utilisé en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre séjour, de votre repas au restaurant Au Torè ou de votre moment de détente au spa.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au sein de notre établissement LODJI, situé à Saint-Martin-de-Belleville en Savoie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience unique au LODJI, un hôtel 4 étoiles situé au cœur des 3 Vallées à Saint-Martin-de-Belleville. Vous pourrez profiter de séjours, de repas au restaurant bistronomique Au Torè, ou de moments de détente dans notre espace bien-être, selon le coffret choisi pour votre séjour en Savoie.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter de l'expérience unique offerte par le LODJI, avec ses 47 chambres à la décoration montagnarde, ses suites et ses appartements, dont deux avec jacuzzi privatif.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Vous pouvez profiter de ce cadeau pour un séjour, un repas au restaurant bistronomique Au Torè, ou une séance de détente dans notre espace bien-être, selon vos envies. Ce coffret cadeau vous est offert par LODJI.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour au LODJI, selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée au LODJI, une pièce d'identité peut être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. L'hôtel 4 étoiles situé à Saint-Martin-de-Belleville vous accueille dans un cadre chaleureux et montagnard, idéal pour une parenthèse de détente en Savoie.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour votre confort et celui des autres clients, nous vous invitons à vérifier cette information directement auprès de l'hôtel LODJI.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ainsi bénéficier de soins et massages dans nos cabines solos ou duos, ou encore savourer les mets de notre restaurant bistronomique Au Torè. Profitez de votre séjour au LODJI.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité chez LODJI.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau LODJI peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de notre hôtel 4 étoiles à Saint-Martin-de-Belleville pour un séjour détente ou gastronomique, en hiver comme en été.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au LODJI sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires permettent de profiter pleinement de votre séjour dans notre établissement LODJI.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LODJI varient selon le coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours, de repas au restaurant bistronomique Au Torè, ou de moments de détente dans l'espace bien-être avec piscine, sauna et hammam, selon l'option sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau LODJI vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme des nuitées, des repas au restaurant Au Torè ou des séances de spa, tandis qu'un bon à montant libre vous laisse la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi, selon vos envies.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience au LODJI.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter d'un séjour, d'un repas au restaurant Au Torè ou d'un moment de détente au spa, selon le coffret choisi. Profitez de cette expérience unique au LODJI.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau LODJI peut être offert à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de l'indiquer dans l'option de personnalisation. Le coffret cadeau LODJI offre ainsi une expérience de détente et de gastronomie en Savoie.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau LODJI dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Les coffrets cadeaux du LODJI Hôtel à Saint-Martin-de-Belleville permettent de profiter de séjours, de repas gastronomiques ou de moments de détente dans notre espace bien-être, selon vos envies et vos dates de disponibilité.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement LODJI.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux LODJI sont valables 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience bien-être selon vos disponibilités.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'hôtel LODJI, qui dispose de chambres adaptées pour les familles et d'un espace bien-être avec piscine et spas. L'établissement propose également des activités en hiver comme en été pour tous les âges, au cœur des 3 Vallées en Savoie. Profitez d'un séjour en famille dans notre hôtel LODJI.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement LODJI.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du LODJI est partagé, mais vous pourrez profiter de cabines solos ou duos pour vos soins et massages.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hiver ou en été, des expériences gastronomiques au restaurant bistronomique Au Torè, ainsi que des moments de détente dans notre espace bien-être avec piscine, sauna, hammam et spas extérieurs. Ces coffrets sont disponibles pour des escapades en famille, en couple ou entre amis, dans notre hôtel 4 étoiles LODJI.